FAQ

Evite qualquer tipo de situação de desgaste excessivo. Evite praticar desportos com as peças. A transpiração e o cloro não contribuem para a durabilidade das peças. É aconselhável evitar qualquer contato com produtos à base de álcool (perfumes, cremes, etc.), bem como imersão em água doce ou de mar. Acondicione cuidadosamente as peças para evitar fricção com outras e evite que criem nós no caso dos fios. Ocasionalmente, limpe as peças com um pano macio e seco, de preferência algodão.

Os certificados de origem e garantia são emitidos apenas uma vez, quando o item é adquirido.

A nossa equipa está sempre disponível para esclarecer as suas dúvidas. Por favor contacte-nos por e-mail: support@lirios.pt. Responderemos rapidamente.

Nos termos legais aplicáveis, a Lírios possibilita a troca ou devolução de artigos, no prazo de 15 dias a contar da data da sua receção pelo cliente, sem pagamento de indemnização. Para tal, o cliente deverá comunicar a sua intenção por escrito, via e-mail (support@lirios.pt).

Informação completa em cancelamentos, trocas e devoluções.

A fatura será sempre enviada juntamente com a sua encomenda com a referência Consumidor Final, no entanto se pretender número de contribuinte, por favor, insira o mesmo no campo NIF, aquando a sua encomenda.

Todas as joias Lírios têm a marca de contrastaria sendo esta uma garantia da sua qualidade. Mais informação em certificação e contraste.